Over ons

 

Rito is een webshop met garens en hobbyartikelen die al sinds 2014 heel veel creatievelingen blij maakt. Ons hoofdkantoor en pakhuis zijn gebaseerd in Gyrovej, Skive, in Denemarken. Ons team bestaat uit 20 full-time medewerkers, en daarnaast werken we ook iedere dag samen met een heleboel vakkundige freelancers en zzp'ers.

Wij weten precies wat er nodig is om een goede, veilige webshop te runnen. Onze expertise is gecombineerd met vele jaren ervaring in en passie voor breien, haken en andere hobby's. Onze medewerkers werken hecht samen om onze klanten altijd de beste service te bieden. We proberen dan ook altijd alle vragen te beantwoorden die je hebt over garens, patronen of onze webshop.

Dit is onze filosofie: 

  1. De beste ervaring en service voor de klant staan altijd voorop (Dit blijkt ook uit onze score op Trustpilot).
  2. We willen onze producten tegen de allerlaagste prijs aanbieden (We hebben dan ook een Laagste Prijsgarantie).
  3. Onze producten moeten op de beloofde bezorgdatum bij onze klanten aankomen.

Ontdek ons enorme assortiment goedkope garens, breinaalden, haaknaalden, patronen, en brei- en haakaccessoires. Je kan ons ook hier volgen op Facebook.

Contact Hoofdkantoor

Je kan ons hier een mailtje sturen, of bel ons op +31 85 107 2027.

Onze klantenservice staat iedere werkdag tussen 7:00 en 17:00 voor je klaar.

Prijswinnende Webshop

Vanaf het allereerste begin is Rito een bedrijf geweest dat de ontwikkeling van zowel haar medewerkers als van de onderneming zelf voorop stelde. Het is vanaf dag één ons doel geweest om de allerbeste klantenervaring te bieden.

Slechts twee jaar nadat de eerste pakketjes met garens ons pakhuis in Denemarken verlieten, wonnen we de tweede plaats in de categorie "Consumentenfavoriet", en sindsdien hebben we zelfs nog mooiere prijzen gewonnen.

In 2019 ontvingen we één van de meest prestigieuze onderscheidingen in de industrie: de "Gold Award".

In dit verband zei de voorman van de Gold Jury het volgende over Rito.dk:

"Rito is een welverdiende winnaar in een lastige competitie omdat het bedrijf een speciale capaciteit heeft om de verkoopindustrie te combineren met digitalisering. Ze houden het bedrijf flexibel en zijn niet bang voor verandering. Ze volgen hun strak geplande strategie heel precies, hebben de export op gang gebracht, en tegelijkertijd lukt het ze ook om een onberispelijke klantenservice te bieden."

Het was een fantastische dag voor het hele Rito team!

En net toen we dachten dat het niet veel beter kon worden, ontvingen we Børsens "Gazelle" prijs in September 2019 voor onze uitzonderlijke groei.

          

Retourtermijn, terugsturen van geleverde artikelen en retouradres

Hieronder vind je ons retouradres en openingstijden. Let op: dit is geen verkoopadres. Bij Rito mag je artikelen binnen 365 dagen terugsturen, mits ze onbeschadigd en ongebruikt zijn, niet naar rook of kookdampen ruiken of zijn blootgestelt aan vocht. Lees hier meer informatie over ons 365 dagen retourbeleid. 

Att Rito
Sourethweg 5-E
6422 PC Heerlen
Nederland

Openingstijden - alleen op werkdagen:

Maandag 7:00-17:00
Dinsdag 7:00-17:00
Woensdag 7:00-17:00
Donderdag 7:00-17:00
Vrijdag 7:00-17:00

Ons team

Maak kennis met onze medewerkers.

  • !dennis-drejer.jpg

    Dennis Drejer

    Eigenaar
  • !lone-drejer.jpg

    Lone Drejer

    Administratie
  • !mathias-andersen.jpg

    Mathias Andersen

    IT
  • magnus.JPG

    Magnus Bjørn Nielsen

    IT
  • kasperi.jpg

    Kasper Iversen

    Inkoper
  • !Vicki-pixelz.jpg

    Vicki Svingholm Drejer

    Marketing
  • !dennis-falkenberg.jpg

    Dennis Falkenberg

    Marketing
  • marie-slot-povlsen.jpg

    Marie Slot Povlsen

    Klantenservice

Hier zijn een paar foto's van ons pakhuis en kantoor in Denemarken.

 

Versie: v9.c6.s9.l10