Contact
0 #
Winkelwagen
Winkelwagen ... ... #
3-6 werkdagen
levertijd Onbeperkt
bedenktijd Prijsgarantie
op alles Gratis verzending
vanaf 59,-

Privacybeleid - Rito.nl

  1. Algemeen
    1. Het Privacybeleid beschrijft hoe Rito ApS ("Rito", "ons", "onze", "wij") jouw persoonsgegevens verzamelt en gebruikt.
    2. Het Privacybeleid geldt voor persoonsgegevens die je zelf bij ons opgeeft of die wij verzamelen via Rito's website, www.Rito.nl ("Website").
    3. Rito ApS is de verwerkingsverantwoordelijke van jouw gegevens. Alle vragen aan Rito kunnen worden gesteld middels de contactgegevens die uiteengezet zijn in sectie 7.
  1. Welke persoonsgegevens worden verzameld? Voor welke doeleinden worden deze gegevens gebruikt? Wat is de regelgeving rondom de verwerking van persoonsgegevens?
    1. Wanneer je Rito.nl bezoekt verzamelen we informatie over je IP-adres, browsertype, netwerklocatie en besturingssysteem. Daarnaast verzamelen we ook informatie over het type apparaat dat je gebruikt om Rito.nl te bezoeken.
      1. Het doel van het verzamelen van deze gegevens is om jouw ervaring als gebruiker en bezoeker van Rito.nl zo prettig mogelijk te maken. We gebruiken deze informatie ook voor doelgerichte advertenties, voornamelijk op Google, Facebook en Instagram - inclusief ad retargeting. Dit doen we met behulp van cookies. (lees hier ons cookiebeleid). We gebruiken deze gegevens om Rito.nl te verbeteren en gerichte aanbiedingen voor jou op het internet weer te geven. Zo kunnen wij zowel onze omzet als klanttevredenheid vergroten. 
      2. De wettelijke grondslag voor dit beleid is de EU AVG Artikel 6, lid 1, sub f. 
    1. Wanneer je iets bestelt op Rito.nl of met ons communiceert via e-mail geef je je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalinformatie en informatie over de producten die je hebt aangeschaft en geretourneerd, speciale verzoeken voor de bezorging, en informatie over het IP-adres waar de bestelling op is geplaatst.
      1. Je persoonsgegevens worden gebruikt zodat wij ons aan onze kant van de koopovereenkomst kunnen houden en de artikelen die je hebt besteld en betaald op Rito.nl kunnen bezorgen, om retouren mogelijk te maken en om te adverteren. Je persoonsgegevens worden ook gebruikt voor administratieve doeleinden waar wij ons wettelijk aan moeten houden. Verkoopinformatie wordt opgeslagen in Zitcom, Economic alsmede Epay, Viabill, Klarna of Mobilepay (afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode). Na de aankoop wordt je IP-adres opgeslagen om fraude te voorkomen.
      2. De wettelijke grondslag voor dit beleid is de EU AVG Artikel 6, lid 1, subs b, c en f.
    1. Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief verzamelen wij de volgende persoonsgegevens: naam, e-mailadres, waar je je hebt aangemeld (Facebook, Rito.nl, beurs etc. - dit noemen we de "aanmeldingsbron"), IP-adres, favoriete e-mail programma, leespercentage, welke e-mails je van ons leest + continuïteit en eventuele bestelgeschiedenis.
      1. Je persoonsgegevens worden gebruikt om gepersonaliseerde nieuwsbrieven te sturen met onder andere aanbiedingen en patronen. Het stelt ons in staat om jou artikelen te tonen waar je waarschijnlijk in geïnteresseerd in bent, wat het doel van ons bedrijf als webshop ondersteunt.
      2. De wettelijke grondslag voor dit beleid is de EU AVG Artikel 6, lid 1, sub f.
    1. Het is niet verplicht om je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Als je je hebt aangemeld voor de nieuwsbrief, kan je je op ieder moment weer afmelden met de link onderaan de nieuwsbrief. Je kan ook aangemeld worden voor de nieuwsbrief bij het invullen van een kortingscode op Rito.nl, via een competitie op Facebook of aan het eind van het bestelproces. In dit verband ontvangen we specifieke informatie over jou die we vervolgens vergelijken met andere soorten informatie die we al van je verzameld hebben.
      1. Het doel hiervan is om jouw abonnement op onze nieuwsbrief te beheren en gerichte advertenties aan onze abonnees kunnen tonen via zowel e-mail als Facebook.
      2. De wettelijke grondslag voor dit beleid is de EU AVG artikel 6, lid 1, punten b en f.
  1.  Ontvangers van persoonsgegevens
    1. Informatie over je naam, adres, e-mail, telefoonnummer, bestelnummer en eventuele speciale verzoeken omtrent de bezorging worden doorgegeven aan onze bedrijfspartners die je bestelling bezorgen. We werken samen met Mondial Relay en PostNL voor de levering, en met Pakkelabel om Rito.nl in contact te brengen met de bezorgdiensten. Daarbij moeten we in uitzonderlijke gevallen van directe levering of klachten ook af en toe je persoonsgegevens doorgeven aan de producent en leverancier.
    2. Informatie kan worden doorgegeven aan externe partners die de informatie namens ons verwerken. Wij hebben partners voor onder andere technisch onderhoud en verbeteringen aan de website, het verzenden van nieuwsbrieven en doelgerichte advertenties, inclusief retargeting. Deze bedrijven zijn gegevensverwerkers die volgens onze instructies opereren en ze verwerken de gegevens waarvoor wij de verwerkingsverantwoordlijke zijn. De gegevensverwerkers gebruiken de informatie niet voor andere doeleinden dan de vervulling van hun overeenkomst met ons en zijn verplicht om deze vertrouwelijk te behandelen. 
    3. Bestelinformatie wordt opgeslagen in Zitcom, Economic alsmede Epay, Viabill, Klarna of Mobilepay (afhankelijk de door jou gekozen betaalmethode). Het doel hiervan is om te voldoen aan de bewaarplicht van de belastingdienst, waaronder deze gegevens 7 jaar bewaard moeten worden.
    4. We zijn schriftelijke overeenkomsten aangegaan met alle gegevensverwerkers die persoonsgegevens namens ons verwerken.
    5. In het geval dat we gegevensverwerkers buiten de EU gebruiken, zijn de nodige voorzorgsmaatregelen genomen voor de overdracht van persoonsgegevens door de certificatie van de gegevensbeheerder onder EU-US Privacy Shield volgens Artikel 45 van de EU AVG.
  1. Jouw rechten
    Je hebt de volgende rechten omtrent het verwerken van jouw persoonsgegevens:
  1. Het recht op toegang tot je persoonsgegevens
    1. Je hebt altijd het recht om informatie op te vragen over onder andere de volgende zaken: welke gegevens we van je hebben opgeslagen, voor welk doel we deze gegevens hebben opgeslagen, welke categorieën van persoonsgegevens en ontvangers van deze gegevens er zijn. Waar mogelijk kan je ook informatie opvragen over waar deze gegevens oorspronkelijk vandaan kwamen.
    2. Je hebt altijd het recht op toegang tot je persoonsgegevens. Je dit aanvragen door onze klantenservice te mailen op info@rito.nl. Gebruik als onderwerp van de e-mail "Persoonsgegevens". We zullen je dan wel vragen om je identiteit te bevestigen zodat we er zeker van zijn dat we de persoonsgegevens aan de juiste persoon verstrekken.
  1. Het recht om je persoonsgegevens te corrigeren
    1. Indien je persoonsgegevens niet correct zijn geregistreerd of zijn veranderd kan je hierover natuurlijk contact met ons opnemen om ze te corrigeren. Bijvoorbeeld als je bent verhuisd.
  1. Het recht om je persoonsgegevens te verwijderen
    1. Er zijn situaties waarin je het recht hebt om de persoonsgegevens die we van je hebben verzameld volledig of gedeeltelijk te laten verwijderen. Bijvoorbeeld als wij geen wettelijke grondslag meer hebben om je gegevens op te slaan. We hoeven je persoonsgegevens echter niet altijd te verwijderen. Wanneer we weigeren is dat meestal in verband met wettelijke en administratieve verplichtingen.
  1. Het recht om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken tot opslag
    1. In sommige gevallen kan je ons vragen om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken tot opslag. Dit is mogelijk als je denkt dat je gegevens onjuist zijn.
  1. Het recht op gegevensmobiliteit
    1. In speciale gevallen heb je het recht om je persoonsgegevens door ons te laten overdragen in machineleesbaar formaat naar een andere gegevensverwerker.
  1. Het recht om te protesteren
    1. Je kan altijd protesteren tegen ons gebruik van jouw persoonsgegevens voor doelgerichte advertenties.
    2. Je hebt altijd het recht om te protesteren tegen het verwerken van jouw persoonsgegevens op basis van legitieme interesses, zie punt 2.
  1. Het recht om toestemming in te trekken
    1. Je hebt het recht om op ieder moment je toestemming in te trekken als je deze eerder aan ons hebt gegeven voor het verwerken van persoonsgegevens. Als je je toestemming wilt intrekken, neem dan alsjeblieft contact met ons op via info@rito.nl en noem het woord "Toestemming" in het onderwerp van de e-mail.
  1. Het recht om te klagen
    1. Als je wilt klagen over de verwerking van je persoonsgegevens, kan je hier een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). De meeste klachten zullen echter een stuk sneller behandeld worden als je direct contact met ons opneemt op info@rito.nl of via +31 85 107 2027.
  1. Persoonsgegevens verwijderen
    1. Informatie over jouw gebruik van de website zoals beschreven in sectie 2.1 wordt uiterlijk een jaar na je laatste bezoek verwijderd. Je kan ook zelf een blokkade instellen in je browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
    2. Persoonsgegevens die we hebben verzameld tijdens het aanmelden voor onze nieuwsbrief worden niet verwijderd tot je je toestemming intrekt, tenzij we een legitieme reden hebben om ze te behouden.
    3. Persoonsgegevens die verband houden met bestellingen op Rito.nl, zoals beschreven in sectie 2.2, worden normaal gesproken 3 jaar na het eind van het jaar waarin de bestelling is geplaatst verwijderd. Deze kunnen echter ook langer worden opgeslagen als we hier een legitieme reden voor hebben, bijvoorbeeld als we de informatie nodig hebben om een juridische claim te maken, verdedigen of onderbouwen. Administratieve documenten worden 7 jaar bewaard tot het einde van een belastingjaar om aan de bewaarplicht te voldoen.
    4. Cookies: Je kan zelf cookies verwijderen in je browser die voor bijvoorbeeld marketingdoeleinden gebruikt worden (lees hier ons cookiebeleid).
  1. Veiligheid
    1. De veiligheid van jouw persoonsgegevens is zeer belangrijk voor ons. We hebben verschillende gepaste veiligheidsmaatregelen genomen om te voorkomen dat jouw persoonsgegevens illegaal of per ongeluk worden veranderd, misbruikt of dat deze verloren raken.
    2. Alleen werknemers van Rito Aps met een legitieme reden hebben toegang tot jouw persoonsgegevens, en deze zien ze alleen in wanneer dit nodig is om hun werk te voltooien.
  1. Contactgegevens
    1. Rito ApS is de gegevensbeheerder die verantwoordelijk is voor de persoonsgegevens die we via onze website verzamelen.
    2. Als je vragen of opmerkingen hebt over het privacybeleid dat we in sectie 4 uiteen hebben gezet, dan kan je altijd hier contact met ons opnemen:
      Rito ApS
      Sourethweg 5-E, 6422PC Heerlen
      Telefoonnummer: +31 85 107 2027
      E-mail: info@rito.nl
  1. Wijzigingen in het privacybeleid
    1. Als wij aanzienlijke wijzigingen aanbrengen in ons privacybeleid, stellen we je daarvan de volgende keer dat je Rito.nl bezoekt op de hoogte.
  1. Versies
    1. Dit privacybeleid is versie 2 van Rito ApS,gedateerd 1 april 2019.
Versie: v8.c223.s9.l10